Fiche projet

Planning des interventions à domicile

Tournées optimisées, remplacements gérés en direct, feuilles de route envoyées aux intervenants.

Client Santé / médico-social — [à valider]
Secteur Santé
Durée 12 semaines
Périmètre Planification + application intervenant
Utilisateurs 5 planificateurs, 60 intervenants

Capture d’écran principale de l’application
(1600 × 900 px, à fournir)

Le contexte

Un planning refait à la main chaque matin

Les tournées étaient construites sur un tableur, puis transmises par téléphone. Une absence en début de journée obligeait à reconstruire plusieurs tournées dans l'urgence.

Les temps de trajet n'étaient pas réellement pris en compte.

Les objectifs

Absorber les aléas sans tout refaire

  • Proposer des tournées cohérentes géographiquement.
  • Gérer un remplacement en quelques minutes.
  • Informer l’intervenant du changement immédiatement.

La solution

Une planification assistée et une application intervenant

L'outil propose une répartition tenant compte des trajets, des compétences requises et des contraintes de chaque bénéficiaire. Le planificateur garde la main : il ajuste, l'outil recalcule.

L'intervenant reçoit sa feuille de route sur son téléphone et voit les modifications en direct.

Résultats mesurés

– 20 %

de kilomètres parcourus

– 75 %

de temps pour gérer un remplacement

60

intervenants informés en temps réel

Fonctions clés

  • Optimisation des tournées par secteur
  • Gestion des remplacements en direct
  • Feuille de route mobile
  • Suivi des temps de trajet et d’intervention

Environnement technique

ApplicationWeb + mobile
ConnexionsLogiciel métier, paie
HébergementFrance, hébergeur agréé données de santé
SuiviMaintenance mensuelle

Quelques écrans du projet

Écran principal de l’outil
(à fournir)

Suivi au quotidien
(à fournir)

Journal des échanges
(à fournir)

« Une absence à 7 h ne met plus la journée par terre. »

Prénom Nom — Responsable de secteur

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